L’on entend par démarchage à froid dans le cadre de l’intermédiation d’assurance les prises de contact téléphoniques non sollicitées et non souhaitées de la part d’entreprises ou d’intermédiaires d’assurance. Le démarchage téléphonique à froid dans le domaine de l’assurance maladie est interdit en Suisse depuis le 1^er septembre 2024. Les appels ne sont plus autorisés que si une relation d’affaires existe déjà, si vous étiez client de l’entreprise appelante au cours des trois dernières années ou si l’appel a été passé à la suite de la recommandation d’une tierce personne que vous connaissez. Si vous estimez avoir été contacté par téléphone de manière illégale, vous pouvez le signaler à la FINMA à l’aide du formulaire ci-dessous.